智慧政务

智慧机器人服务系统项目，创建多种智能软件机器人应用，完成经办材料预审、经办审批提速、降低人因差错率、跨部门跨层级数据搬运、智能咨询问答、打通辖区经办业务监控，将办公人员从机械重复的、低价值的工作中解放出来，集中精力于创造性的高价值工作上，提高组织的自动化和数字化水平，增强核心竞争力，同时为后续信息化、智能化做好技术验证及储备。 （1）工作人员幸福感提升。智能软件机器人将工作人员从低价值的工作中解脱出来，更加聚焦于业务经办水准，一方面让工作人员不被重复工作所累，另一方面可以有时间提升业务技能，使经办业务工作更加高效。 （2）办事群众体验感提升。智能软件机器人辅助工作人员处理业务，速度是人的2-3倍，极大的节省了办事群众的时间，审批效率的提升加强了办事群众体验感。 （3）投入低、见效快。利用流程自动化技术，可以快速实现电子文档的数据编辑、校验、获取等操作，通过模拟人工在页面上的操作，快速完成机器人应用编写。不需要现有系统做任何改变与人员配合，整体同步操作在系统层面无感知。 （4）数据准确性100%。RPA在模拟人工

操作的同时有自检措施，同时也有一些容错的手段，可以保证采集、录入、操作的数据准确性100%，确保人社服务平台数据有效一致。